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お客様にとっての価値と持続可能性をもたらす技術革新
アトラスコプコグループの技術革新という伝統は、今までにはないほど認知度が高まっています。生産性とエネルギー効率を向上させるためのアトラスコプコの取り組みは、現在のような景気後退期にお客様を支援するとともに、持続可能性の高い社会を実現するという世界的な動きに同調しています。
当社は、コンプレッサ、土木鉱山機械、産業用工具の3つの事業エリアでマーケットリーダーの地位を築いています。このリードをさらに広げるためには、環境の持続可能性に対する積極的、長期的な取り組みを続け、また、お客様にとっての価値を永続的なものとする明確な研究開発戦略を持つ必要があります。
では、どのようにしてこれを実現していけばよいのでしょうか。特に経済が不安定な状況では、お客様との良好な関係が重要であるため、近年、顧客満足度とロイヤリティーに関する調査をグループ全体で実施しました。これはアトラスコプコのビジネスプロセスの核となりつつあります。これらの調査により、日常業務やサービスの向上が可能となり、求められている製品開発とお客様のニーズを理解することで、技術革新を推し進めることができます。
各事業エリアにおける技術革新
土木鉱山機械事業エリアは、お客様と連携して独立したせん孔ソリューションを開発し、鉱業での生産性と安全性の向上に寄与しています。せん孔速度を高めることは、お客様にとっての価値を高める鍵となりますが、これはさまざまな技術革新によってもたらされます。効率を向上できるように、コンピュータ制御の新しいせん孔システムと、製品寿命を延ばすことが可能なサービス契約を数年前に発表しました。
当社の最大の事業エリアであるコンプレッサ事業は、製品のライフサイクルコストの削減に継続的に取り組んでいます。VSDインバータ制御などの革新技術により、お客様は、圧縮空気のエネルギーコストを最大35%削減できます。昨年には、記録的な回数のAirScan™検査を実施し、お客様が設備を最適化し、エネルギーコストを削減し、環境への影響を低減するための推奨方法を見出しました。社会貢献度は絶大で、このような効率向上の取り組みにより、数千ギガワット時のエネルギーを節約することができました。
産業機器事業エリアでは、高度なソフトウェア制御システムの採用により、設備用システムの効率が大幅に向上しています。エルゴノミクスの見直しにより、生産性の向上に加え、従業員の健康に対するリスクを最小限に抑えることができました。製品開発としては、制約のある区域で使用可能な軽量スクリュドライバシリーズを最近発表しました。これは、市場に出回っている2倍の大きさのツールと同レベルの高速性、強力さ、および正確さを誇っています。
学びながら生きる
これらの新製品とサービスにより、当社はお客様にとっての最高のサービスの標準を確立しようとしています。アトラスコプコは、当社の持続可能性に関する取り組みに関しても標準を確立しなければなりません。グループの環境に対する最大の影響は、当社の製品の使用によるものですが、クリーンな世界の実現に関して社内的にできることもたくさんあります。
アトラスコプコでは、生産工程でのCO2排出量と原料およびエネルギーの使用量を毎年削減するという目標を定めています。昨年はこれらのほとんどの目標を達成しましたが、パッケージと水の使用など、まだ課題も残っています。これらについては、将来改善すべく注意深く監視していきます。最も重要な目標の1つは、すべての事業部門に環境管理システムを導入することで、2008年には導入数は約2倍になりました。
グループ内での環境活動の成果はこの他にも数多くありました。スウェーデンのカルマルにある土木鉱山機械事業のブレーカ工場では、新しい設備に投資して、工場の環境に対する影響を90%削減することができました。アトラスコプコの2008年環境アワードは、使用材料を50%削減する鋳鉄ロータを開発したスクリューコンプレッサチームが受賞しました。
持続可能性、利益の向上
最後の例では、技術革新が、当社の将来成長見通しと環境保全の両方に対して、基本的な役割を明確に担うことを示します。これらの分野へのアトラスコプコの積極的な取り組みにより、お客様はコスト削減と生産性向上という多大なメリットを得ることができます。
2008年には、研究開発費は14%増の16億スウェーデンクローナ以上となりました。現在の景気後退は、近年アトラスコプコが経験したなかで最悪のものですが、技術開発を抑制することは、当社で採用すべきコスト削減策ではありません。私達が行わなければならないことは、新製品、技術革新、および新しい市場への投資を通じて、新しい機会を見つけて発展させることです。
このすばらしい会社の新しいCEOに就任した現在、持続可能な環境を構築し、新製品を短期間に開発できるように、設計および開発を重視し続けていくことが重要であると考えています。これにより、すべてのお客様に絶えず優れた製品・サービスを提供することができます。
ありがとうございました。
社長兼CEO、Ronnie Leten
スウェーデン、ストックホルム、2009年6月1日
発行日: 2009-09-08 06:25